El sector del bricolaje y las reformas puede llegar a ser altamente competitivo, por lo que destacar entre la multitud requiere estrategias de marketing efectivas. La mayoría de profesionales de antaño confiaban únicamente en el boca a boca, pero con la digitalización, ha crecido la necesidad de adaptación a las herramientas modernas. La captación y la fidelización de clientes ha experimentado una revolución al aplicar algunas técnicas de marketing que se adaptan a este nicho, las cuales permiten generar más oportunidades de negocio.
La presencia digital e incluso el uso de la publicidad segmentada puede contribuir significativamente a mejorar la percepción de un profesional de las reformas y su alcance en el mercado. En este artículo, vamos a compartir algunas técnicas de marketing para profesionales del bricolaje y reformas, con el objetivo de potenciar su visibilidad para que atraigan más clientes de manera eficiente.
Construcción de una presencia digital efectiva
La presencia digital bien gestionada es imprescindible para cualquier profesional del bricolaje y reformas, ya que este es un escaparate con un gran alcance. Un sitio web atractivo y funcional permite mostrar servicios detallados, testimonios de clientes, pero sobre todo, proyectos anteriores para mostrar la experiencia que se puede ofrecer. El otro gran canal de comunicación en esta era digital, son las redes sociales, las cuales juegan un papel fundamental para dar a conocer los servicios de cualquier índole.
Lo más recomendable es publicar contenido útil como consejos de bricolaje, un antes y después de proyectos o incluso reseñas de clientes, ya que todo esto puede contribuir positivamente en la generación de confianza. Las redes más importantes, como Instagram y Facebook, son las plataformas más recomendadas para compartir material audiovisual, mientras que LinkedIn puede ser útil para conectar con otros profesionales del sector que quieran generar colaboraciones.
Uso del marketing de contenidos para educar y atraer clientes
El marketing de contenidos es una herramienta poderosa para atraer clientes de forma orgánica, ya que no se enfoca en vender sino en brindar valor que aporte al estilo de vida de quien lo consume. Una estrategia efectiva es la creación de un blog con artículos sobre temas relevantes, como guías de reparación o consejos sobre materiales, pues esto ayuda a establecer autoridad en el sector.
Los videotutoriales también son herramientas altamente efectivas, sobre todo por el nivel de alcance que pueden llegar a tener. Su publicación en plataformas como YouTube o las redes sociales aumenta la visibilidad, permitiendo conectar con una audiencia mucho más amplia que la que consiguen los medios tradicionales. La posibilidad de brindar contenido de calidad, es algo que los clientes agradecen, por lo que es recomendable incluir demostraciones prácticas que mejoren la experiencia general del usuario, reforzando la credibilidad del profesional.
Publicidad online segmentada para atraer clientes potenciales
La publicidad online es una estrategia eficaz para atraer clientes nuevos de forma rápida, por lo que una inversión en este sentido, puede generar grandes resultados. Las plataformas como Google Ads permiten que los anuncios aparezcan en los primeros resultados de búsqueda cuando alguien busca servicios de reformas o bricolaje en una zona específica. Para obtener los mejores resultados, es necesario configurar anuncios con palabras clave bien seleccionadas, maximizando la efectividad de la inversión publicitaria.
Otra forma de publicidad segmentada es la que ofrecen las redes sociales, pues Facebook e Instagram Ads permiten dirigirse a personas interesadas en bricolaje, reformas del hogar o decoración. La posibilidad de crear diseños con imágenes llamativas y llamadas a la acción más claras, hace que muchos expertos aumenten la tasa de conversión para la captación de clientes potenciales.
Creación de una red de contactos y colaboraciones
El networking es una estrategia clave para generar nuevas oportunidades de negocio, así como para reforzar la credibilidad que el profesional pueda tener en el sector. La colaboración con otros profesionales en el área, como son los arquitectos, los decoradores e incluso las tiendas de materiales, permite generar una red de contactos con la que se puede acceder a nuevos clientes.
La participación activa en distintas actividades del sector, como pueden ser las ferias, eventos o conferencias, también puede ayudar a ampliar la red de contactos. Además, ofrecer descuentos o promociones exclusivas a clientes referidos por colaboradores puede llegar a fomentar una relación beneficiosa para todos los involucrados, potenciando el crecimiento del negocio.
Implementación de estrategias de fidelización
La captación de clientes es un factor relevante, pero fidelizarlos es aún más determinante para garantizar ingresos recurrentes en el largo plazo. Lo más básico es ofrecer un excelente servicio, pero darle seguimiento profesional también es parte del proceso de un programa de fidelización. En este sentido, las estrategias más recomendadas son los descuentos para clientes habituales, los regalos por recomendación o el ofrecimiento de paquetes de mantenimiento.
El email marketing es otra herramienta valiosa que puede complementar de maravilla las otras herramientas que hemos compartido previamente. El envío de boletines informativos con consejos útiles, las promociones y las actualizaciones sobre nuevos servicios pueden mantener el contacto con los clientes, reforzando la relación comercial. Finalmente, podemos mencionar una realidad, y es que un cliente satisfecho es la mejor publicidad, ya que este recomendará los servicios tanto a amigos como familiares.
